サービスの保証について
便利屋まごころサービス広島（以下、当事業所）が、提供するサービス（以下、本サービス）は、
依頼申込者（以下、利用者）の望む結果を保障するサービスではありません。
当事業所の債務不履行責任は，当事業所の故意または
重過失によらない場合には免責されるものとします。
当事業所は，本サービスに関して，利用者と第三者との間において生じた取引、
連絡または紛争等について一切責任を負いません。
■禁止事項
本サービスを利用するにあたり、以下に該当する人物・行為を禁止します。
- 当事業所に対する虚偽の報告
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当事業所のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
- スタッフのスカウトまたはそれに準ずる行為
- 暴力団関係者・反社会的勢力に属する方が当サービスを利用すること
- 18歳未満の方が当サービスを利用すること
- 発熱、飲酒をされている方が当サービスを利用すること
- その他，当事業所が不適切と判断する行為
以上。
以上項目に該当した場合、当事業所は自己の判断にて依頼を放棄・作業を中止できるものとします。
また、その際、料金は返金されないものとします。
介護保険外サービスの利用者の場合
初回のみ面談と利用者登録をお願いします。
当事業所は、介護保険外サービスのご利用をご希望されるお客様に限定して、
本人確認の為に「利用者登録制」を採用しております。
当事業所のスタッフとお客様が、お互いが安心してコミュニケーションが取れることを目的としておりますので、初回の利用者登録は、必須とさせていただいております。
お互いを確認することにより、優れたサービスのご提供を実現するためのシステムです。
【利用者登録料について】
訪問でのお申込み：３千円（交通費含めて）担当者が出向いて面談の上、重要事項の説明と契約をいたします。
ご納得いただけましたら、介護保険外サービス重要事項説明・契約書へご署名とご捺印をお願いいたします。
トラブル解決手段
当事業所と依頼者との間にトラブルが起きた場合の解決手段を提示させていただきます。
管轄警察署
広島東警察署・生活安全課
管轄裁判所
当事業所と依頼者との間に生じた一切の訴訟については、広島地方裁判所のみを専属的合意管轄裁判所とする。
利用規約制定日：2024年8月1日
利用規約改定日：2024年8月15日
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